EDIFIS SURFACES verarbeitet die für Ihre Anfragen erforderlichen Informationen und nutzt zusammengefasste Statistiken zur Verbesserung der Website.
Nutzungs- und Leistungsmessung
Um Bedienbarkeit und Geschwindigkeit zu verbessern, erfasst EDIFIS Seitenkategorien, Suchvorgänge und deren Ergebnisanzahl, Formularschritte, Kontaktklicks und Leistungswerte. Diese zusammengefassten Statistiken werden 90 Tage lang gespeichert, ohne Cookies oder Besucherkennungen. Eingegebene Texte, Kontaktdaten, vollständige URLs und Anfragenummern werden nicht an dieses System übermittelt. Die Messung ist deaktiviert, wenn Do Not Track oder Global Privacy Control aktiviert ist.
Erhobene Daten
Name, Telefon, E-Mail, Ort, Inhalt der Anfrage und ausgewählte Referenzen.
Verwendung
Anfrage vorbereiten, Proforma erstellen, Mengen prüfen und die Kontaktaufnahme ermöglichen.
Speicherung auf Ihrem Gerät
Warenkorb, Vergleich, Sprache und Preismodus werden lokal gespeichert. Rechnerangaben, ein pseudonymisierter Anfrage-Fingerabdruck und eine Wiederholungs-ID können während der Sitzung verbleiben. Kontaktdaten und die vollständige Proforma werden nicht im Browser gespeichert.
Technische Dienste und Empfänger
Anfragen sind für zuständige EDIFIS-Teams zugänglich und werden an das EDIFIS-Intranet übermittelt. Cloudflare hostet und schützt die Website und kann ein technisches Cookie setzen. Beim Versand der Zusammenfassung verarbeitet Resend E-Mail-Adresse, Name, Referenz, Artikel, Mengen, Beträge und, sofern vorhanden, den signierten Proforma-Link. Ein pseudonymisierter Netzwerk-Fingerabdruck begrenzt Missbrauch.
Zugriff und Aufbewahrung
Die Angaben sind auf zuständige EDIFIS-Teams beschränkt und werden nur solange wie für Bearbeitung und geltende Pflichten nötig aufbewahrt. Sie werden nicht verkauft.
Aufbewahrung
Anfragen bleiben in der EDIFIS-Verwaltung, bis sie bearbeitet und gelöscht werden. Lokale Einstellungen bleiben bis zur Löschung erhalten. Technische Missbrauchsschutz-Fingerabdrücke werden nur für ein Sicherheitszeitfenster verwendet und bei nachfolgenden automatischen Bereinigungen entfernt.
Löschung und Wiederholungsschutz
Bei der Löschung einer Anfrage werden Kontaktdaten, Artikel und Dokumente aus dem Shop entfernt und die Löschung mit automatischer Wiederholung an das EDIFIS-Intranet übertragen. Nur ein nicht umkehrbarer HMAC der Referenz bleibt höchstens 395 Tage erhalten, damit eine alte Kennung die Daten nicht neu anlegt. HMACs von Netzwerkadresse, Telefon und E-Mail begrenzen Missbrauch und werden automatisch bereinigt.
Ihre Rechte
Bei Fragen oder Anliegen zu Ihren Daten schreiben Sie an info@edifis-team.com.
