EDIFIS SURFACES trata la información necesaria para sus solicitudes y utiliza estadísticas agregadas para mejorar el sitio.
Medición de uso y rendimiento
Para mejorar la facilidad de uso y la rapidez, EDIFIS mide las categorías de páginas visitadas, las búsquedas y su número de resultados, las etapas de los formularios, los clics de contacto y el rendimiento. Estas estadísticas agregadas se conservan durante 90 días, sin cookies ni identificadores de visitantes. No se envían a este sistema los textos introducidos, los datos de contacto, las URL completas ni las referencias de solicitudes. La medición se desactiva cuando Do Not Track o Global Privacy Control están activados.
Datos recogidos
Nombre, teléfono, email, ciudad, contenido de la solicitud y referencias seleccionadas.
Uso
Preparar la solicitud, generar la proforma, comprobar cantidades y permitir que nuestro equipo le contacte.
Almacenamiento en su dispositivo
La cesta, el comparador, el idioma y el modo de precios se guardan localmente. Los datos de la calculadora, una huella seudonimizada de la solicitud y un identificador de reintento pueden mantenerse durante la sesión. Los datos de contacto y la proforma completa no se guardan en el navegador.
Servicios técnicos y destinatarios
Las solicitudes son accesibles para los equipos EDIFIS implicados y se envían a la intranet de EDIFIS. Cloudflare aloja y protege el sitio y puede instalar una cookie técnica. Al enviar el resumen, Resend trata el email, el nombre, la referencia, los artículos, las cantidades, los importes y, si está disponible, el enlace firmado de la proforma. Una huella seudonimizada de la dirección de red limita los abusos.
Acceso y conservación
La información se reserva a los equipos EDIFIS implicados y se conserva durante el tiempo necesario para el tratamiento y las obligaciones aplicables. No se revende.
Conservación
Las solicitudes permanecen en la administración EDIFIS hasta que una persona autorizada las tramite y elimine. Los ajustes locales permanecen hasta su borrado. Las huellas técnicas antiabuso solo se usan durante una ventana de seguridad y se eliminan en las limpiezas automáticas posteriores.
Supresión y prevención de reenvíos
Al eliminar una solicitud, sus datos, artículos y documentos se retiran de la tienda y la supresión se transmite a la intranet de EDIFIS, con reintentos automáticos si hay una avería. Solo se conserva hasta 395 días una huella HMAC irreversible de la referencia para impedir que un identificador antiguo recree los datos. Las huellas HMAC de red, teléfono y email limitan los abusos y se eliminan automáticamente.
Sus derechos
Para cualquier pregunta o solicitud sobre sus datos, escriba a info@edifis-team.com.
